Une Question ?

1 – Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Pour recevoir votre commande d’objets chat il faut compter entre 14 et 35 jours.


2 – Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site: https://jaime-les-chats.com/
Vous n’avez alors plus qu’Ă  choisir les articles de votre choix en cliquant sur “Ajouter au panier”.
Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut Ă  droite de notre site) et cliquez sur “Paiement”.
Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter en cliquant sur le bouton vert de chat en bas Ă  droite de votre Ă©cran


3 – Quels sont les frais de livraison ?

La livraison vous est offerte pour toute les commandes de plus de 30€ !
Sinon, celle-ci est de seulement 3,95€ 🙂


4 – Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Pas d’inquiĂ©tude ! C’est tout Ă  fait normal que vous n’ayez pas tout reçu en mĂȘme temps car les articles proviennent de producteurs diffĂ©rents (les envoies sont donc lĂ©gĂšrement diffĂ©rĂ©). Vos objets manquant ne devraient pas tarder 😉


5 – Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chĂšques ?

Actuellement, vous pouvez rĂ©gler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n’acceptons pas les chĂšques bancaires ou les paiement Ă  la rĂ©ception.


6 – Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Sur J’aime les Chats, nous proposons une garantie “satisfait ou remboursĂ©” Ă  100% sur tous nos produits !

Si, pour n’importe qu’elle raison, le produit ne convient pas Ă  vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours aprĂšs rĂ©ception et nous vous remboursons intĂ©gralement le prix de l’article dĂšs qu’il sera arrivĂ© chez nous.

Envoyez-nous simplement un mail Ă  l’adresse suivante pour demander un remboursement : support@jaime-les-chats.com

Il ne vous restera ensuite plus qu’Ă  renvoyer le produit sous 14 jours Ă  cette adresse :
J’aime les Chats — JLC
Rue Goetz-Monin 24
1205 Geneve Suisse


7 – D’oĂč viennent vos produits ?

Nous travaillons avec différents producteurs présents un peu partout dans le monde, notamment en Asie.
Nous contrĂŽlons toujours avec beaucoup d’attention la qualitĂ© des produits que nous vous proposons et nous changeons rĂ©guliĂšrement de producteur pour vous offrir le meilleur, Ă  vous et Ă  votre chat.


8 – Avez-vous un magazine papier ? Une boutique ?

Non dĂ©solĂ©, nous ne travaillons (pour l’instant) qu’en ligne
Vous pouvez retrouver tout notre catalogue de produit Ă  cette adresse :
https://jaime-les-chats.com/


9 – Connaissez-vous notre campagne “POUR UN ACHAT = UN DON” ?

Parce que chez J’aime les Chats, on aime vraiment les chats, une partie de nos bĂ©nĂ©fices est reversĂ©e pour aider directement la cause animale.
Chaque mois nous donnons à une association (ou un refuge) différente.
Grùce à vos achats, celle-ci pourra recevoir une partie de nos bénéfices !
Vous pouvez cliquez ici pour en savoir plus.


10 – Qui Sommes Nous ?

Nous vous prĂ©sentons toute l’Ă©quipe J’aime les Chats sur cette page ! 🙂


11 – Comment puis-je vous contacter ?

Si vous n’avez pas trouver la rĂ©ponse Ă  votre question, vous pouvez nous envoyer un mail Ă  l’adresse suivante :
support@jaime-les-chats.com
Notre support client se fera un plaisir d’y rĂ©pondre le plus rapidement possible 😉

Vous pouvez aussi nous contacter via le chat en cliquant sur le petit bouton vert en bas Ă  droite de votre Ă©cran !

Je vous souhaite une magnifique journee.

J’aime les Chats — JLC
Rue Goetz-Monin 24
1205 Geneve Suisse