Une Question ?

1 – Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Pour recevoir votre commande d’objets chat il faut compter entre 14 et 35 jours.


2 – Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site: https://jaime-les-chats.com/
Vous n’avez alors plus qu’à choisir les articles de votre choix en cliquant sur “Ajouter au panier”.
Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur “Paiement”.
Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n’hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le bouton vert de chat en bas à droite de votre écran


3 – Quels sont les frais de livraison ?

La livraison vous est offerte pour toute les commandes de plus de 30€ !
Sinon, celle-ci est de seulement 3,95€ 🙂


4 – Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Pas d’inquiétude ! C’est tout à fait normal que vous n’ayez pas tout reçu en même temps car les articles proviennent de producteurs différents (les envoies sont donc légèrement différé). Vos objets manquant ne devraient pas tarder 😉


5 – Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n’acceptons pas les chèques bancaires ou les paiement à la réception.


6 – Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Sur J’aime les Chats, nous proposons une garantie “satisfait ou remboursé” à 100% sur tous nos produits !

Si, pour n’importe qu’elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l’article dès qu’il sera arrivé chez nous.

Envoyez-nous simplement un mail à l’adresse suivante pour demander un remboursement : support@jaime-les-chats.com

Il ne vous restera ensuite plus qu’à renvoyer le produit sous 14 jours à cette adresse :
J’aime les Chats — JLC
Rue Goetz-Monin 24
1205 Geneve Suisse


7 – D’où viennent vos produits ?

Nous travaillons avec différents producteurs présents un peu partout dans le monde, notamment en Asie.
Nous contrôlons toujours avec beaucoup d’attention la qualité des produits que nous vous proposons et nous changeons régulièrement de producteur pour vous offrir le meilleur, à vous et à votre chat.


8 – Avez-vous un magazine papier ? Une boutique ?

Non désolé, nous ne travaillons (pour l’instant) qu’en ligne
Vous pouvez retrouver tout notre catalogue de produit à cette adresse :
https://jaime-les-chats.com/


9 – Connaissez-vous notre campagne “POUR UN ACHAT = UN DON” ?

Parce que chez J’aime les Chats, on aime vraiment les chats, une partie de nos bénéfices est reversée pour aider directement la cause animale.
Chaque mois nous donnons à une association (ou un refuge) différente.
Grâce à vos achats, celle-ci pourra recevoir une partie de nos bénéfices !
Vous pouvez cliquez ici pour en savoir plus.


10 – Qui Sommes Nous ?

Nous vous présentons toute l’équipe J’aime les Chats sur cette page ! 🙂


11 – Comment puis-je vous contacter ?

Si vous n’avez pas trouver la réponse à votre question, vous pouvez nous envoyer un mail à l’adresse suivante :
support@jaime-les-chats.com
Notre support client se fera un plaisir d’y répondre le plus rapidement possible 😉

Vous pouvez aussi nous contacter via le chat en cliquant sur le petit bouton vert en bas à droite de votre écran !

Je vous souhaite une magnifique journee.

J’aime les Chats — JLC
Rue Goetz-Monin 24
1205 Geneve Suisse